各有关单位：

为深入贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指示批示精神，根据《天博体育苹果App人力资源和社会保障厅等五部门关于组织开展2023年天博体育苹果App“振兴杯”职业技能大赛的通知》(赣人社字(2023〕185号)等文件精神，我会拟于10月14日举办2023年天博体育苹果App“振兴杯”职业技能大赛数字经济领域职业技能竞赛商务数据分析师赛项，现将有关事项通知如下：

一、组织机构

（一）指导单位：

天博体育苹果App人力资源和社会保障厅

天博体育苹果App国有资产监督管理委员会

天博体育苹果App总工会

共青团天博体育苹果App委

天博体育苹果App妇女联合会

（二）主办单位：

天博体育苹果App互联网协会

（三）承办单位：

江西应用技术职业学院

（四）协办单位：

中联集团教育科技有限公司

二、竞赛安排

本次竞赛分选拔赛和省级决赛两个阶段进行

1）选拔赛

选拔赛由各地各单位自行组织进行，在9月18日前完成。

2）省级决赛

省级决赛定于2023年10月14日在江西应用技术职业学院（赣州市章贡区文峰路9 号）举行。在大赛组委会统一指导下，组织全省各企业（集团）和相关院校队伍参加比赛。

（一）竞赛项目

数字经济领域--商务数据分析师

（二）竞赛内容

竞赛考核标准是按照商务数据分析师的职业定义和主要工作任务所涉及的理论知识、技能要求和相关知识内容设置。竞赛期间将聘请多名商务数据分析有关专家，结合商务数据分析工作特性与实际情况，制定理论知识考核与实操技能考核评价标准。

商务数据分析师职业定义：从事商务行为相关数据采集、清洗、挖掘、分析，发现问题、研判规律，形成数据分析报告并指导他人应用的人员。

商务数据分析师主要工作任务：

1）采集、清洗企业商务数据，建立商务数据指标体系；

2）分析、挖掘商务数据，产出数据模型；

3）撰写、制作、发布可视化数据和商务分析报告；

4）提供数据应用咨询服务；

5）分析、总结及可视化呈现业务层面数据应用情况；

6）监控数据指标，识别、分析业务问题与发展机会，提出解决策略。

（三）竞赛方式

本次竞赛分为学生组和职工组，均为单人赛。

1）学生组：天博体育苹果App设有商务数据分析相关专业的高等院校、职业院校、技工院校在校在籍学生。思想品德优秀、身心健康，具备相应职业（工种）扎实的基本功和技能水平。

2）职工组：天博体育苹果App内各企、事业单位，电商企业等相关单位从业人员及大中专院校、技工院校在职教师，思想政治素质良好，职业道德高尚，无不良从业记录。

每单位每组别限报2支队伍，学生组可配备一名本校指导老师。

三、奖励办法

（一）授予荣誉称号

经相关部门审核后，对获得前3 名的职工选手，授予“天博体育苹果App技术能手”称号；对 35 岁及以下的选手授予“天博体育苹果App青年岗位能手”称号；对女选手授予“天博体育苹果App巾帼建功标兵”称号。

（二）晋升职业技能等级

1.职工组

对获得前3名的选手，按规定颁发相应职业（工种）技师（二级）职业资格证书或职业技能等级证书；有同职业（工种）技师职业资格证书或职业技能等级证书的晋升高级技师（一级）证书。第4至第10名的选手，按规定颁发相应职业（工种）高级（三级）工职业资格证书或职业技能等级证书。

2.学生组

对获得前3名的选手，按规定颁发相应职业（工种）高级（三级）工职业资格证书或职业技能等级证书。第4至第10名的选手，按规定颁发相应职业（工种）中级（四级）工职业资格证书或职业技能等级证书。

（三）其他

1.对指导学生组选手取得前三名的指导教师（每名限1人），由省人力资源和社会保障厅颁发“竞赛优秀指导教师”荣誉证书。

2.对实际参赛选手少于20人的按本条（一）、（二）、规定奖励人数的50%执行（有小数部分四舍五入取整）；实际参赛选手少于10人的，仅通报比赛名次；获奖选手不得并列排名。

四、报名方式

报名形式：推荐参赛单位于2023年9月20日前将《2023年天博体育苹果App“振兴杯”职业技能大赛数字经济领域职业技能竞赛商务数据分析师赛项选手报名登记表》（见附件）加盖公章（电子版）、参赛人员电子版照片（两寸证件照）发送至邮箱，大赛组委会审核确认后，于9月21日前通知参赛。报到时请携带报名表纸质（加盖公章）、身份证、工作证原件及复印件各一份。

职工组报名联系人：段影

联系方式：19979036675     邮箱：634621497@qq.com

学生组报名联系人：熊凯

联系方式：18296149726     邮箱：634621497@qq.com

天博体育苹果App互联网协会

2023年8月31日

附件1:2023年天博体育苹果App“振兴杯”职业技能大赛数字经济领域职业技能竞赛商务数据分析师赛项选手报名登记表

附件2：

2023年天博体育苹果App“振兴杯”职业技能大赛

数字经济领域职业技能竞赛

商务数据分析师赛项技术工作文件

2023年8月

本项目技术工作文件（技术描述）是对本竞赛项目内容的框架性描述，正式比赛内容及要求以竞赛最终公布的赛题为准。

1.项目简介

1.1项目描述

商务数据分析项目是指从事商务行为相关数据采集、清洗、挖掘、分析，发现问题、研判规律，形成数据分析报告并指导他人应用的人员。比赛中对选手的技能要求主要包括：

1、采集、清洗企业商务数据，建立商务数据指标体系；

2、分析、挖掘商务数据，产出数据模型；

3、撰写、制作、发布可视化数据和商务分析报告；

4、提供数据应用咨询服务；

5、分析、总结及可视化呈现业务层面数据应用情况；

6、监控数据指标，识别、分析业务问题与发展机会，提出解决策略。

该项目所对应的职业（工种）：商务数据分析师。

1.2考核目的

本次大赛以商务数据分析师职业国家职业技能标准(三级)及以内要求为主要参照，适当吸收全国职业技能大赛相关技术要求，依据商务数据分析师（4-07-02-05）的主要工作任务，通过举办竞赛，鼓励和引导广大从业人员、学生积极投入到行业技能研发与技能创新提升的行列中来，促进成员之间相互交流、合作，进一步加强全社会对商务数据分析岗位工作的认知，提高影响力，促进相关从业人员职业技能水平提升，为选拔一批理论功底扎实、实操技能过硬的创新型商务数据分析优秀人才。

1.3 相关文件

本项目技术工作文件只包含项目技术工作的相关信息。除阅读本文件外，开展本技能项目竞赛还需配合其他相关文件一同使用：

（1）竞赛规程

（2）竞赛样题

（3）竞赛系统使用说明

2.基本能力与职业标准

本竞赛是对商务数据分析技能的展示和评估。参赛选手需要按照商务数据分析技能标准与规范（或要求）展示商务数据分析技能。

3.竞赛内容

3.1 竞赛模块

3.2模块简述

3.2.1 模块1：客户数字化分析

竞赛任务：进行客户数据集的清洗和预处理，完成用户画像分析，基于RFM模型完成用户分层分类管理，并制定相应的服务策略。

竞赛要求：

1.客户数据处理

分析给出数据集中存在的数据问题，完成数据清洗，实现数据描述性分析、数据集成、数据转换、数据规约，要求数据采集完整，数据清洗准确。

2.客户画像分析

通过数据挖掘，统计目标客户各维度标签数据，形成客户画像，要求数据统计方法科学，结果准确。

3.客户分层分类管理

基于RFM模型和目标客户价值状况，对客户进行分层分类汇总，将汇总数据通过图表进行展示，要求RFM模型使用正确，统计结果准确。

4.定制化服务构建

完成客户服务的精准化匹配，根据客户类型，制定不同类型客户的运营策略，通过客户现状分析，选择能够维持或进一步提升客户层级的营销策略，要求运营策略与客户类型匹配，营销策略合理。

3.2.2 模块2：商业数字化运营

竞赛任务：为产品上市制定营销试运营方案，对试运营数据进行分析，完成运营方案调整，以数据分析为辅助进行数字化运营活动设计。

竞赛要求：

1.产品数字化试运营

基于设定的市场环境和产品特性进行分析，为公司产品的上市制定营销试运营方案，包括推广费用预算、区域选择、时间规划等，要求预算合理，规划科学。

2.数字化运营管理

对产品试运营数据进行分析，识别试运营各环节转化率，判断转化瓶颈，筛选出效果突出和性价比高的因素并进行组合，调整现有产品运营方案，要求转化率计算准确，产品运营方案合理。

3.运营计划制定

对历史数据进行分析，制定销售目标，进行指标分解，制定运营计划，要求目标制定科学合理，指标分解清晰准确。

4.数字化促销活动设计

依据产品特点选择活动主题，完成pop海报设计，通过数字化分析，完善推广方案，要求活动主题匹配，pop内容设计合理，方案可行。

3.3命题方式

组委会将充分基于商务数据分析师岗位的工作特性、从业要求与商务数据分析的发展趋势，确定竞赛命题，重点从商务行为相关数据采集、清洗、挖掘、分析，发现问题、研判规律，形成数据分析报告并指导他人应用等维度开展竞赛。

本次竞赛为单人赛项。竞赛为实际操作考核，考核方式为机考。实际操作考核模块为客户数字化分析和商业数字化运营，各参赛队根据给定的竞赛任务开展模拟业务操作。

3.4命题方案

本项目为赛前需对试题保密的项目。通过QQ群、线上腾讯会议等途径进行赛前技术交流，交流内容不涉及到竞赛试题内容。赛前3周公布样题。赛前，赛区组委会应商本赛区相关项目裁判长，参照往届职业技能大赛试题命制、公布的方法和程序，结合国内保密工作管理要求，命制和公布试题，确保比赛公平、公正。

3.5竞赛日程及地点安排

（一）时间地点

1、竞赛时间：2023 年 10 月14日，在大赛组委会统一指导下，组织全省各企业（集团）和相关院校队伍参加比赛。

2、竞赛地点：天博体育苹果App赣州市章贡区文峰路9 号江西应用技术职业学院（黄金校区）

（二）报名方式

请有意愿报名的单位于2023 年 9 月 20 日前将《2023 年天博体育苹果App“振兴杯”职业技能大赛数字经济领域职业技能竞赛商务数据分析师赛项选手报名登记表》（见附件）加盖公章（电子版）、参赛人员电子版照片（两寸证件照）发送至邮箱，大赛组委会审核确认后，于 9 月 21 日前通知参赛。报到时请携带报名表纸质（加盖公章）、身份证、工作证原件及复印件各一份。

职工组报名联系人：段影

联系方式：19979036675   邮箱：634621497@qq.com

学生组报名联系人：熊凯

联系方式：18296149726   邮箱：634621497@qq.com

4.评分标准

本着公平公正公开的原则，本赛项通过机考系统自动评分。

4.1.主观评估与客观评估的运用

4.2评分流程说明

1.过程评分

竞赛成绩通过机考系统自动评分，裁判长在仲裁监督人员监督下汇总并复核各模块成绩。

2.结果评分

对选手提交的竞赛成果，依据赛项评价标准，由大赛系统对客观数据表述部分进行测量评分。

3.违规扣分

选手竞赛中有下列情形者将予以扣分：

1）因违规操作损坏赛场提供的设备，污染赛场环境等严重不符合职业规范的行为，视情节扣总分5-10%，情况严重者取消竞赛资格。

2）扰乱赛场秩序，干扰裁判员工作，视情节扣总分5-10%，情况严重者取消竞赛资格。

3）没有按照竞赛规程和任务书要求，着装不规范、资料归档不完整，视情节扣总分5-10%。

4.3统分方法

竞赛成绩通过机考系统自动评分，裁判长在仲裁监督人员监督下汇总并复核各模块成绩。汇总成绩单由各裁判进行复核签字后，由裁判长确认后交工作人员打印进行公示.

4.4裁判构成和分组

4.4.1 裁判组

裁判长：由项目专家组组长担任

裁判员：采取第三方裁判组方式，不再推荐选手选派单位裁判员。

4.4.2 裁判任职条件

（1）基本条件

1）热爱本职工作，具有良好的职业道德和心理素质，严守竞赛纪律，服从组织安排，责任心强。具有较强组织协调能力、团队合作精神和临场应变能力。

2）熟悉职业教育改革与发展，熟悉本赛项政策与制度，具有本职业或相近职业技师以上职业资格证书（或职业技能等级证书）或中级以上专业技术职称，或为教育行政管理部门和企事业单位的管理人员。

3）具有在本职业项目领域从事2届（含）以上省级或行业职业技能竞赛执裁经验，熟悉赛项所涉及职业的专业知识和操作技能。

4）从事本赛项所涉及专业（职业）相关工作5年及以上，具备良好的文字和语言表达能力，有丰富的考评工作经验，能够独立进行评判和评价工作。

5)身体健康，年龄原则上不超过65周岁。无任何违法违纪记录，且获得工作单位支持，能在规定时间内参与本赛项工作，并按要求完成指定任务。

（2）优先条件

同等条件下具备以下条件之一者，可优先考虑：

1）在本职业项目相关领域企业生产一线从事技术技能工作10年（含）以上；

2）获得“中华技能大奖”或“全国技术能手”、“天博体育苹果App技术能手”荣誉称号；

3）在国家级或省级职业技能竞赛中担任专家、裁判或裁判长；

4）具有国家级或省级职业技能竞赛执裁经验；

5）具有本职业项目高级考评员证书；

4.4.3裁判长职责

1.全面负责竞赛技术、裁判及争议处置等工作。

2.解读竞赛赛题及技术文件，牵头组织开展裁判员培训会议。

3.以分组形式安排裁判组任务分工，监督裁判员各项工作。

4.现场裁定有关裁判争议，协助仲裁组做出仲裁处理。

5.对扰乱赛场秩序，干扰裁判员工作，经裁判长讨论后酌情扣分，情况严重者取消竞赛资格。

6.裁判长在裁判员测评中，可进行抽查，若出现失职，第一次进行警告，同时对本代表队选手按规定给予扣分处罚，第二次取消执裁资格。

4.4.4裁判员职责

1.按照裁判长分组分工，具体承担比赛现场赛务工作，公平公正开展具体裁判和测评工作，并对本小组承担执裁工作的评判结果签字确认。

2.查看选手身份证和随身佩戴的对应工位号。

3.组织选手在赛前检查环境、设备、工具等，选手签字确认，审核选手自带设备工具是否符合要求，保障选手人身安全和设备正常使用。

4.协助裁判长解答技术及考核工作问题。

5.详实记录选手考核过程，及时提出意见建议。

6.遵照执行考核回避、保密等规则及议定事项。

7.接受裁判长和监督仲裁组的抽查和监督。

4.4.5裁判评判工作及纪律要求

1.裁判员出入赛场要佩戴胸牌，衣着整齐，举止大方，不大声喧哗，听从指挥，按照裁判长统一安排分组开展工作。

2.裁判员要严格遵守保密规定，正式比赛期间，不允许携带通信设备、智能设备、存储设备，比赛期间，不允许泄露任 何比赛信息，不允许单独离开赛场或单独与场外人员交流沟通。

3.裁判过程中实行回避政策，各代表队推荐的裁判员不参与本代表队选手和本地区代表队选手的执裁、测量、评分等工作，不得与本代表队选手和本地区代表队选手现场交流、指导。

4.各项目裁判组在选手报到、检录阶段，要按照本项目比赛细则要求，对选手携带的工具等进行严格检查，避免选手违规携带物品进入赛场对比赛成绩造成影响。

5.每一阶段(模块)比赛结束，需参赛选手离场的，各项目裁判组要在裁判长带领下，会同技术保障组，对每个工位的设备、设施、工具、材料等进行全面检查，确认无误后统一安排选手退场。

6.执裁过程中，出现技术争议、测评争议等问题由裁判长负责解释并裁定。

4.4.6 预期分组与分工方案

本次竞赛设立裁判组，裁判组人员由竞赛组委会根据赛项要求确定，并做备案。裁判组对竞赛组委会负责，并接受竞赛组委会的协调和指导。

裁判组以大赛制度为指导，严格遵守裁判工作纪律，认真履行裁判工作职责，确保大赛各赛项公平、公正、安全、有序进行。

裁判组实行“裁判长负责制”，设裁判长1名，全面负责赛项的裁判与管理工作。

裁判员分为加密裁判、现场裁判，主要负责加密、现场执裁等工作。加密裁判不得参与统分工作。

赛事设置裁判长、加密裁判、现场裁判。具体职责如下：

（1）裁判长

负责赛事裁判工作的监督与管理，由大赛执委会聘任。

（2）加密裁判

负责完成赛事现场的加密、解密工作，不参与统分工作

（3）现场裁判

程序性裁判，负责监督比赛现场过程，不对内容进行评判。

5.竞赛相关设施设备

5.1场地设备

5.2竞赛场地禁止自带使用的设备和材料

6.项目特别规定

6.1工具和设备要求

比赛设备工具、统一标志性服装由组委会统一配备。选手无须自带任何比赛相关设备及资料。

6.2问题或争议处理

监审委员会在大赛组委会领导下开展工作，负责受理各参赛申诉并做相应处理。主要职责包括：

1.负责处理各参赛队因设备、工具、软件不符合大赛规定，评判、奖励有失公正，以及工作人员违规行为等所提出的申诉。

2.受理各环节竞赛结束后1小时内提出的申诉。

3.负责受理申诉后的1小时内组织调查处理，并及时反馈处理结果。

监审委员会名单：

主任：天博体育苹果App互联网协会沈玉萍

副主任：江西应用技术职业学院李志平

赣南师范大学孙剑斌

7.赛场布局要求

8.健康安全和绿色环保

（一）比赛环境

（1）竞赛场地光线充足，照明良好；供电供水设施正常且安全有保障；场地整洁。

（2）竞赛场地设置隔离带，非裁判员、参赛选手、工作人员不得进入比赛场地。

（3）赛场设有保安、消防、医疗、设备维修待命，以防突发事件。

（4）赛场设置安全通道和警戒线，确保进入赛场的大赛参观、采访、视察的人员限定在安全区域内活动，以保证大赛安全有序进行。

（二）安全要求

1.安全培训

赛前设备管理人员对选手进行安全操作培训，选手应严格依照设备安全使用说明进行操作。如发现选手进行违规设备操作，裁判及考务人员应及时通报裁判长并中止比赛。如选手发现设备出现操作安全问题，应及时通报考务人员及裁判长，进行安全处理。

2.安全设施

赛场必须留有安全通道。比赛前必须明确告诉选手和裁判员安全通道和安全门位置。赛场必须配备灭火设备，并置于显著位置。

3.有毒有害物品的管理和限制

禁止选手及所有参加赛事的人员携带任何有毒有害物品进入竞赛现场。

4.医疗设备与措施

赛场必须配备相应医疗人员和急救人员，并备有相应急救设施。

（三）环境保护

赛场严格遵守我国环境保护法，赛场所有废弃物应有效分类并处理，对于选手未使用完的材进行回收。

9.开放赛场

本竞赛根据竞赛场地情况，在不影响参赛选手比赛的情况下由专业人员进行现场实况直播，报道大赛开幕式、大赛比赛现场情况等。