通信建设资质（格）网上申请注意事项及常见问题解答（更新2015.03.24）

注意事项及常见问题解答（更新15.03.24）-企业版

网站概述：
2014年协会新系统（http://www.tzr.org.cn/）

一、注意事项
1、请通读相关重要文件后再开启系统。
使用帮助栏内：
通信建设资质（格）管理信息系统申请使用流程示意图；
http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=109
注意事项及常见问题回答，http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=110
《通信行业规划建设管理信息系统企业用户使用手册》
http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=42
通知公告栏内：
受理单位一览表http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=105
政策法规栏内：?关于印发《通信建设监理企业资质和通信监理工程师资格认证管理办法》等办法的通知，下载7个管理办法http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=103

关于印发《通信建设资质资格认证工作实施细则（修订）》的通知http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=168

关于充分发挥市场和社会组织自律管理作用进一步加强通信建设资质资格管理工作的通知http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=180

2、考虑到浏览器与本系统适应性，首先建议使用火狐浏览器、IE8浏览器、搜狗高速浏览器，欧朋浏览器，最好不用360浏览器。电脑配置较好，如出现系统总显示为加载中现象，建议重启或更换浏览器，并在保证图片清楚的前提下做小文件。如果录入较多，建议使用多台电脑，可以同时使用同一账号在不同电脑登陆。
3、本系统第一重要任务是人员的录入，最好按需要建立人员文件夹，制作每个人电子档案，照片2.5*3.5cm，300像素，其余照片10cm宽左右150-300像素，社保，每人在每行处做标注， 300像素左右。
4、做完上述工作后，统一进行录入；
注意：每个人员信息一次性录入完毕，期间不要开别的窗口，不然容易出现文件丢失；
按相应附件要求上传相关证明，每传什么证，点对应的名称,如照片、身份证、学历、职称证、社保等为必须录入项目，如暂时没有，可暂时上传其他图片，以便保存，回头可进行修改。上传照片格式为jpeg或者png，附件总大小不超过1M.
添加个人经历需要保存两次。
5、关于合同附件上传
企业业绩要上传工程合同，但是系统只能传一个图片，不能上传PDF格式的文件，合同是多页的，可以上传多张附件。
6、关于身份证上传
在进行企业注册经办人身份证上传和个人信息新增时，身份证应上传正反两面，且应该在一张图片里，不能分开扫描。

二、常见问题解答

1.关于2014年第一季度新系统的企业用户名称和密码
答：如果在部旧系统录入过信息的企业，请企业以用户名：企业全名称（汉字），初始密码登录，初始密码由省受理单位告知（省受理单位联系电话见本网站的通知公告），请注意区分大小写及下划线。
如果旧系统录入过的企业发现组织机构代码有误，旧系统迁移来企业可以在企业信息里自行修改。
所以旧系统录入过的企业最好自行完善相关信息，如企业名称、机构代码等，以保证录入过的企业名下有完整的企业资质和人员资格，避免重复录入或省机构迁出。
如果没有注册过，请新注册。注意注册时身份证正反面请合在1个JPG文件中，只能提交一次身份证附件。
或者可以进行密码重置，只需输入企业组织机构代码，输入企业邮箱，去邮箱取新密码即可。注意密码重置后的用户名为企业组织机构代码。如果不知道机构代码，可以让省受理单位进行企业信息查询告知本企业的组织机构代码。
如果密码重置没有企业邮箱，请与省机构联系，需省机构进入设置，进行企业邮箱修改。
初始密码进去后，可以在最左下角，点击功能菜单，进行修改密码：

2.在新系统中，如企业注册时存在多个用户名？
答：此情况说明企业以前注册很多用户，新系统要求：一家企业组织机构代码证号，只能注册一次。
请企业联系省受理单位进行处理。省受理单位人员与企业联系确认后，保留一个正确的用户名企业，把多余的注册用户名点不同意，点不同意后的多注册用户企业就为虚拟企业。
操作流程：以省机构登陆，在首页的企业注册审批概况中审批通过一栏，点击此栏目，进入系统找到，输入要查找的企业名称，对多一个用户打钩，点击审核栏目，出现界面点不同意就可以了（点不同意前与企业联系，看企业保留哪个用户名）。
如果从虚拟企业迁出人员工作量大，可以在虚拟企业人员资格迁出中以单位查询，全部人员点勾迁出就行。

3. 身份证提示已被占用
答：
1）.先确认一下身份证号输入是否正确，X需要大写；
2）.看一下是否已经添加过该身份证人员的信息；
3）.是否在填写别人资料的时候输成这个身份证号；
4）. 如提示该身份证号已被使用

企业可以自已来查身份证号人员在那里被占用
企业操作流程为：A,企业登陆 B 个人资格申报 C个人资格信息变更D本省单位调动，点新增，输入身份证号，点身份证查询，就能出现该人在哪个企业里。
如果查出企业名字为本省份+企业（如河北企业，广东企业）就为虚拟企业，联系本省管机构迁出至目标企业（现企业）。
如查出企业为外省份+企业，需要提交跨省单位调动。
如果已经知道在哪个企业了，现企业提交本省单位调动，?对方企业可以登陆协会新系统（http://www.tzr.org.cn/），去查个人企业变更确认点调出，就可以了。

如果省受理单位查得该人所在企业有重复企业，省受理单位就不通过一个，然后再在虚拟企业中进行迁出，到目标企业；
如果查得该人在另外一个企业的话，就需要现企业提交个人企业变更申请。
本省单位调动变更流程为：现在的企业申请，之后是原企业确认，之后省受理单位确认，最后终审同意，更新。（个人资质企业变更流程详细流程见下）
如果省受理单位查得该人不是上述3个情况，仍在本企业中，该企业自己可以直接提交变更申请。
继续提交个人企业变更，相当于本人再次提交，即本人从 A企业至A企业 变更，上传附件含上本人手中证书，说明：是系统信息与证书不符
待初审、终审通过后，该人身份证才能使用。

本省单位调动流程
以人员需从A单位（原企业）变更至B单位（现企业）为例：

登陆B单位系统，点击个人资格申报——个人资格信息变更—本省单位调动—
——点击新增——出现对话框。在对话框中输入身份证号码，点击身份证查询，出现人员信息，上传相关附件后提交。

登陆A单位系统，点击个人资格申报——个人资格信息变更企业确认，将显示需调出人员列表，选中人员后点击调出确认。
 

2015年3月之后特别说明：所有企业资质变更和个人资格变更、调动均在协会新系统完成，由协会系统负责审批

企业在协会系统登陆提交变更申请，协会（或原工信部发）的证，原企业、省机构、终审均在协会新系统处理http://www.tzr.org.cn/。

本省单位调动变更流程为：现在的企业申请，之后是原企业确认，之后省受理单位确认，最后终审同意，更新。

如果是跨省的企业，就在“个人资格信息变更”的“跨省单位调动”中进行变更。
操作流程为：
现企业申请，原企业确认，原省机构确认，现省机构确认，终审，更新

如果原企业为国资委企业，操作流程为：
1现企业申请，2原国资委企业确认，3协会确认，4现省机构确认，5协会终审，6 更新

4.如果企业新增人员信息时发现身份证号有误或者提示身份证验证失败怎么办？
答：企业登陆提交身份证修改申请。以“企业”类型登录，“企业信息”—>“员工身份证修改申请”提交等待审批。

5.如果出现“继续教育编号/合格证为空”或“继续教育印章编号验证未通过”怎么回事？
答：如看提示里面说XX编号为空、附件为空，说明个人基本信息中未输入该证书编号或未传相应附件。
由于系统升级更新过，2013年4季度个人信息中概预算合格证和继续教育证位置有调整，所以2014年第二季度上传时需要重新选对应的附件名字传对应的证书。
附件上对应的文件类型图片名字应为：概预算考试合格证扫描件，概预算人员继续教育印章。
录入概预算证号括弧必须是半角，如通信(概)字09030047。
录入继续教育印章编号，只需输入中括号中的内容就可以了，也就是G+数字（或J+数字），中括号外的字母I不用输入，否则系统识别不了

还有一种特殊情况就是该人员证书已过期，但是可以按照续办流程走新申报，这时候企业就不能对照附件上传，而是要在考试合格证那一栏上传该人员的带有继续教育编号的证书原件扫描件，然后才能提交保存再进行申报。

6.企业有人员已离职，即不再是本企业的员工，想把他的信息删除，为何删除不了？
答：处理方式：如果人员已有资格，是不能删除的，但是可以申请企业变更，将人员变更到新企业中：
（1）如果这个人的原企业和新企业是同省的，企业可以申请“本省调动”；
（2）如果这个人的原企业和新企业是不同省的，企业可以申请“跨省单位调动”。

7.如果原来个人资格证书已经过期，能删除吗？
答：如果本人名下只有一个证书已过期，原企业可以删除。删除后在虚拟企业中。
如果超龄人员或人员中无三证，概算证、监理证、安全员证，可以删除。
如果该人员有过变更或申报记录，就算证书已过期或者没有资格也无法删除，只能申请企业变更，将人员变更到新企业中。

8.企业信息和个人资格信息不全，提交不成功。
答：请企业身份登陆，查看企业信息，完善相关资料，才能提交。
比如企业信息中企业技术负责人/企业负责人空白，无法输入，这个需要在“企业人员信息”中把该负责人的资料新增填好提交，才能加入了。但特别注意，法人选择需要精确选，需输入完整的身份证号，才能选上。
注意个人信息需一个人完成后提交，再新增下一个人。
身份证上传是一定要上传正反两面，二代身份证是要两面的。正反两面做到一张图片上。

9.企业原有资质、个人资格续办时发现在新系统中有遗漏或者证书发证日期与系统不符且系统中显示已过期的怎么处理？
答：请企业与省受理单位联系，省受理单位进行审核后确实存在，省受理单位可以自行手动添加企业现有的资质、人员资格信息。
http://www.tzr.org.cn/iisp/articalItemForeign?id=105 这是省机构电话
如人员手动添加流程，为：请省受理单位以“省机构”类型登录，进入“设置”—>“个人资格\企业资质新增” —>点击新增，在打开的窗口姓名字段选择人员.

注意：录入概预算证号括弧必须是半角，如通信(概)字09030047

由于部分企业资质没有在系统中维护，没有首次发证时间，或旧系统迁移来没有首资发证时间，现新系统在企业资质新增中添加首次发证时间字段。省机构经核实后可以手动修改首次发证时间.

10. 在申报资质时发现系统上显示的发证日期与纸质证书的日期不符怎么处理？
答：如果企业资质可以确认系统上的信息是错误的，请与省受理单位联系，由省受理单位进行修改。具体步骤为：以“省机构”类型登录系统，依次以“设置”—>“资质信息修改”—>“发证日期修改”，修改成正确的即可。
注意：按“谁发证，谁修改”原则，集成企业资质乙丙级、监理资质乙级、管线资质修改由“省机构”类型负责修改。集成和监理企业资质甲级，及个人资格的修改由“协会”类型机构负责修改。

11、旧系统新增人员时证件类型选择为护照，新系统中维护个人信息并上传附件时提示“身份证号码校验失败”
答：以前默认为身份证验证，现根据选择进行验证。

12.如企业归属地有误，能否修改？
答：企业归属地是在申请注册审批时完成的。如审批后企业是不能修改的，只能重新注册新申请。

13、一个人名下有两个概预算证号的怎么处理?
答复：（1）可能存在同名的两个人
（2）可能是一个人，导入一条概预算证号，管局又新增一条概预算证号，删除管局新增的概预算证号。

14、企业反映一个人同时有概预算和监理的资格证，但上传第二个证资料时提示“身份证已被占用”
答复：新增的人员的信息与企业内已存在的人员信息重复。

15、在输入员工信息时，有一项是职称，里面没有这一选项，对于刚毕业或者学历不高的人应该怎么办
答：请在分会网站首页，政策法规里下载7个管理办法，里面有细则，有解释

16.如查询个人资格信息中，发现某人在本省企业，但归属地在外省，即个人资格中企业名字归属地有误，如何处理？
答：个人资格的企业名称是资格所属的企业名称，与个人所属企业未必一致。如出现这情况，请该企业提交个人资格跨省企业变更，A企业到A企业，需原省机构，现省机构确认，再终审。

17.如果监理工程师，系统默认的工民建专业，需要改成通信专业，如何处理？
答：在个人资格基本信息变更里面提交变更申请，再由省机构和终审审批。

18、企业反映填好人员信息，汇总时表中人数不符，如安全员人数显示为0，与填的人员不符？
答复： 1)由于安全员资格信息在新系统的数据库尚未统一录入，所以汇总表中安全员数量显示为0，可以不用管。企业可以在首页网站帮助栏内自行下载申请表，最后以纸质申请表为准。
2)如果个人资格概预算人员数量不显示，说明企业的人员信息概预算资格无效，请录入有资格的人员。注意录入概预算证号括弧必须是半角，如通信(概)字09030047或通信(监)字08210016

19、企业反映在报概预算人员时，信息添加有误没办法删除？
答复：先让省受理单位审批不通过，企业再重新进行申报。

20.已有企业资质，但过期，想重新新申请，是否可行？
答：如资质已过期的，只能续办，不能新申请。但续办后的有效期为2年。

21.个人资格如何查询终审？
答：个人资格终审查询以文字的说明为准，如终审为空白说明还没有审批

22. 有省机构反映，原系统资质编号有误（与纸质的不对），本次省机构有误操作，如何修改？
答:原编号不能修改，核实后只能手动把原编号过期，再由省机构或协会手动添加资质编号。

23.变更企业名称是否需要提交企业资质变更审批和个人资格企业变更审批？
答：
流程为:1提交企业资质变更审批（仍按谁发证，谁处理原则，分别由工信部或协会进行处理）；2待企业资质审批通过后，个人资格中只有发证机关与企业资质发证不一致的需再提交个人资格企业变更，如发证机关一致，会自动同步变更好。3在企业基本信息中，企业自行变更企业名称；

24.概预算资格变更已经满半年了，怎么还是不能再提交变更转单位？
答：个人资格变更满半年后，可以再提变更，计算时间是以批准后的时间为标准，而不是提交申请时间。

25.我们公司的企业法人在之前的公司，怎么修改啊？
答：系统已按照《公司法》原则一个法人可以有两个公司。

26. 企业反映：企业资质查询和企业信息查询 人数汇总不对？
答：资质查询显示的是历史信息，就是他申请资质那一刻有的资格人数，如果是导过来（如虚拟企业迁移来）的人数就为空，因为没有他申请时的数据，只有申请的才有历史信息。故以纸质申报的材料、企业信息人数为准。

27.密码多长时间修改？
答：系统里现是密码半年没改的话就提示密码过期，建议最好是半年改一次密码。

28 如果在调动时出现无效资格，该如何处理？
答：如人员不存在有效资格（过期或无证），原企业可以删除该人；删除后现企业可以在企业信息人员信息里新增该人，再重新申请资格证。

29.如果企业申请集成乙级，省机构审定后发现不满足乙级，但符合丙级；或有企业为乙级，申请升级甲级且续办乙级，终审不同意升级，但符合乙级，请问如何处理？
答：由于甲乙丙级的系统流程不同，所以都需要终审退回后，企业再重新按低一级流程申请。下季度重新申请时需要省机构及时进行批准。

30.有些个人在原单位没有资格，原单位不能删除，现单位如何处理？
答：无资格的人现系统可以提交本省调动、或跨省调动，只是附件中可以不用上传资格证书。因为没有资格证，所以不需要部里终审，都是省机构审批，最后由现省机构再点更新，流程结束。